Miiskin: transformando el cuidado dermatológico en la era digital
La plataforma danesa podría revolucionar el acceso a consultas especializadas, y contribuir a un México donde la distancia no sea una barrera para recibir atención dermatológica oportuna y de calidad.
Con más de un millón de descargas de su aplicación y un sitio web que atrae a más de 100,000 visitantes mensuales, Miiskin ha logrado una notable conexión con una amplia base de pacientes, evidenciando la creciente demanda de consultas dermatológicas en línea.
Esta avanzada plataforma de dermatología digital brinda a los pacientes acceso a atención de la piel las 24 horas del día, los siete días de la semana, mediante dermatólogos afiliados. Al combinar tecnología de vanguardia con la experiencia médica, Miiskin está moldeando el futuro del cuidado digital de la piel, permitiendo que una comunidad en crecimiento priorice la atención de calidad bajo demanda, sin importar su ubicación o el horario.
Respuesta innovadora a una creciente presión en el sistema de salud
Se estima que en el mundo 2,000 millones de personas viven con afecciones cutáneas complejas, y que las enfermedades dermatológicas afectan a más del 80% de la población mexicana, de acuerdo con datos de la Fundación Mexicana para la Dermatología. Esto puede generar una gran presión en los sistemas de salud. Los pacientes enfrentan largas listas de espera y consultas presenciales apresuradas e ineficientes, mientras que los especialistas lidian con un volumen de trabajo que, en muchos casos, los coloca al borde del agotamiento.
Aquí es donde la empresa danesa Miiskin marca la diferencia. Esta plataforma de dermatología digital permite a los pacientes iniciar visitas médicas eficientes para atender problemas dermatológicos directamente desde sus smartphones. En la práctica, este enfoque ha demostrado que trasladar consultas dermatológicas relativamente simples al entorno en línea, al tiempo que se clasifica a los pacientes según sus necesidades, mejora la eficiencia de los sistemas de salud. Esto se traduce en menores tasas de inasistencias, cancelaciones y listas de espera, al tiempo que incrementa la efectividad del tiempo de los especialistas en un estimado de 20%.
Solución integral para el cuidado de la piel
La aplicación no solo facilita el acceso a consultas médicas, sino que también permite a los pacientes monitorear su piel en busca de cambios a través de tecnología avanzada de imágenes. Este seguimiento resulta especialmente valioso para detectar cambios potencialmente malignos en la piel y para manejar afecciones cutáneas complejas y crónicas, como el acné, la psoriasis y el eczema. Como explica Jennifer Highland, Product Marketing Manager en Miiskin, quien lideró la entrada de la plataforma de fotoconsultas dermatológicas al mercado mexicano: “Estamos viendo cómo la tecnología ayuda a los pacientes a tomar un papel activo en el cuidado de su piel. La combinación de acceso inmediato y monitoreo digital crea un cambio significativo en la forma en que abordamos la salud dermatológica en el país”.
Con una experiencia de más de una década en software médico, Highland busca reducir la brecha de acceso a consultas especializadas, enfocándose en llevar dermatología de alta calidad a cada rincón del país.
Miiskin nació de una necesidad personal de su fundador, el danés Jon Friis: su esposa, cubierta de lunares en la espalda, enfrentaba el riesgo de cáncer de piel, situación que lo motivó a crear una app que permitiera monitorear cambios en la piel. “La idea fue muy sencilla, pero llena de propósito: que cualquier persona pudiera registrar cambios en su piel y tener el control sobre su salud dermatológica”, relata Highland. Esta aplicación comenzó como un servicio para el consumidor final, pero pronto se integraron especialistas en dermatología de Australia y Reino Unido, lo que permitió que el modelo evolucionara hacia el sector B2B en países como Estados Unidos.
Un modelo disruptivo para México
La propuesta de Miiskin en México es simple y prometedora. A través de fotoconsultas, los usuarios pueden cargar imágenes de sus problemas dermatológicos y recibir un diagnóstico y tratamiento de dermatólogos certificados en tiempo asíncrono. “Cada vez que un paciente sube sus fotos y responde un cuestionario clínico, un dermatólogo puede analizar los síntomas y enviarle un plan de tratamiento. Esto permite que el usuario reciba atención sin necesidad de desplazarse ni reservar una cita presencial”, explicó Highland.
Actualmente, Miiskin cuenta con tres dermatólogas en la plataforma mexicana, cada una especializada en diferentes áreas y perfiles socioeconómicos, lo que asegura que más pacientes puedan identificarse y sentirse cómodos con la atención que recibirán. Además, los costos de estas consultas, que rondan los 500 pesos, representan un ahorro significativo en comparación con consultas presenciales que pueden alcanzar los 2,000 pesos.
Highland, originaria de México y radicada en Dinamarca, admite que traer la tecnología a su país natal fue un sueño hecho realidad. Ella identifica un alto potencial para las consultas dermatológicas a distancia en nuestro país, debido a que la mayoría de los especialistas están concentrados en las principales ciudades.
Con el respaldo de su experiencia y una clara visión, Highland abogó durante años para introducir la fotoconsulta en tierras mexicanas. “Le explicaba a mi jefe que en México las consultas dermatológicas suelen ser muy caras y centralizadas, lo que representa una limitante para muchas personas en otras regiones”, añadió.
El sistema de Miiskin no solo busca beneficiar a los pacientes, sino también educar al mercado mexicano en el uso de herramientas de telemedicina. “El concepto de fotoconsulta es nuevo aquí; no es una videollamada, y esto representa un reto en la forma de explicar al público las ventajas de este método, especialmente en el ámbito de la dermatología, donde las fotos de alta calidad son mucho más útiles que una consulta por video”, señaló Highland.
Desde su lanzamiento en abril, el servicio de Miiskin en México ha crecido a un ritmo del 20% mensual en consultas y visitas a su sitio web, cifras que reflejan el potencial de la fotoconsulta en el país. Aunque el mercado es aún incipiente, la plataforma sigue creciendo y buscando incorporar nuevas especialidades médicas para ofrecer un servicio más integral, incluso en el sector público.
Con la visión de extender su tecnología en México, Miiskin ya integró medios de pago como Oxxo, y más adelante incorporará WhatsApp para facilitar el contacto directo entre médicos y pacientes. La propuesta de Highland, a través de Miiskin, podría revolucionar el acceso a consultas especializadas, y contribuir a un México donde la distancia no sea una barrera para recibir atención dermatológica oportuna y de calidad.
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